Сервисен софтвер
Сервисен софтвер за побрз прием, дијагностика и следење на поправки.
Јасен дигитален работен простор за сервиси: работни налози, клиенти, уреди, резервни делови, активност на техничари, печатење и целосна сервисна историја на едно место.
Направен за секојдневна сервисна работа
- Прием на уреди и статуси на поправка
- Клиенти, уреди и целосна историја
- Резервни делови и магацински контекст
- Печатење, совети и извештаи за учинок
Сервисен тек
Сè што му треба на сервисниот тим за подобра организација.
Сервисниот софтвер ги држи секојдневните задачи структурирани, пребарливи и полесни за следење, со помалку конфузија и повеќе контрола.
Јасен тек на поправка
Следете го секој уред од прием до испорака со статуси, белешки, рокови и целосен контекст.
Податоци за клиенти и уреди
Податоците за клиенти, уреди и претходни интервенции се достапни веднаш.
Поврзан тек со делови
Користете локална залиха, потребни делови и контекст од Складиште за сервис кога е потребен модул.
Клучни функционалности
Еден работен простор за прием, дијагностика, поправка и документација.
Платформата ги обединува најважните сервисни операции во практичен систем за ТВ и електронски сервиси.
Прием и обработка на поправки
Отворајте работни налози, следете статуси, внесувајте цена на работа, гаранција и белешки.
Клиенти и уреди
Водете структурирана база на клиенти, брендови, модели и типови уреди за побрз прием.
Резервни делови и магацин
Користете локална залиха, следете потребни делови и поврзете се со Складиште за сервис кога е потребно.
Совети, печатење и учинок
Користете предлози за поправка, шаблони за печатење, дневници на активност и преглед на учинок.
Работен тек
Како изгледа сервисниот тек.
Едноставен процес чекор по чекор му помага на тимот да знае што се случило, што следува и каде е секоја поправка.
Прием
Регистрирајте клиент, уред и опис на дефект во неколку клика.
Дијагностика
Користете историја, статуси и совети за побрза проценка.
Делови и поправка
Резервирајте го точниот дел, внесете работа и држете ги трошоците под контрола.
Испорака и историја
Завршете го налогот, отпечатете документ и зачувајте ја целата сервисна трага.
Предности
Зошто им помага на сервисите.
Структурираниот систем ја намалува рачната работа, ја подобрува видливоста и ја прави комуникацијата со клиенти попрофесионална.
Побрза секојдневна работа
Помалку рачно внесување, појасни задачи и подобар преглед на отворени поправки.
Подобра контрола
Статуси, делови, трошоци и активност на техничари остануваат организирани во еден систем.
Попрофесионална услуга
Уредна документација, следење гаранција и појасна комуникација со клиенти.
Подготвени за појасен сервисен процес?
Водете го целиот сервисен тек со повеќе контрола.
Од прием на уред до испорака и управување со делови, сервисниот софтвер ја обединува секојдневната работа во една структурирана платформа.