Сервизен софтуер
Сервизен софтуер за по-бърз прием, диагностика и проследяване на ремонти.
Ясно дигитално работно пространство за сервизи: работни поръчки, клиенти, устройства, резервни части, активност на техници, печат и пълна сервизна история на едно място.
Създаден за ежедневна сервизна работа
- Прием на устройства и статуси на ремонт
- Клиенти, устройства и пълна история
- Резервни части и складов контекст
- Печат, съвети и отчети за резултати
Сервизен процес
Всичко необходимо за организиран сервизен екип.
Сервизният софтуер поддържа ежедневните ремонтни задачи структурирани, търсими и по-лесни за следене, с по-малко объркване и повече контрол.
Ясен ремонтен процес
Следете всяко устройство от прием до предаване със статуси, бележки, срокове и пълен контекст.
Клиенти и устройства
Данните за клиенти, устройства и предишни интервенции са достъпни веднага.
Свързан процес с части
Използвайте локална наличност, нужни части и складов контекст, когато ремонтът изисква модул.
Ключови възможности
Едно работно пространство за прием, диагностика, ремонт и документация.
Платформата обединява най-важните сервизни операции в практична система за TV и електронни сервизи.
Прием и обработка на ремонти
Отваряйте работни поръчки, следете статуси, записвайте труд, гаранция и сервизни бележки.
Клиенти и устройства
Поддържайте структурирана база от клиенти, марки, модели и типове устройства за по-бърз прием.
Резервни части и склад
Използвайте локална наличност, следете нужни части и се свързвайте със склада при нужда.
Съвети, печат и резултати
Използвайте предложения за ремонт, шаблони за печат, дневници на активност и отчети за техници.
Работен процес
Как изглежда сервизният процес.
Лесен процес стъпка по стъпка помага на екипа да знае какво се е случило, какво следва и къде е всеки ремонт.
Прием
Регистрирайте клиент, устройство и описание на повредата с няколко клика.
Диагностика
Използвайте история, статуси и съвети за по-бърза оценка.
Части и ремонт
Резервирайте правилната част, записвайте работа и контролирайте разходите.
Предаване и история
Завършете поръчката, отпечатайте документ и запазете пълната сервизна следа.
Предимства
Защо е полезен за сервизите.
Структурираната система намалява ръчната работа, подобрява видимостта и прави комуникацията с клиенти по-професионална.
По-бърза ежедневна работа
По-малко ръчно въвеждане, по-ясни задачи и по-добра видимост върху отворени ремонти.
По-добър контрол
Статуси, части, разходи и активност на техници остават организирани в една система.
По-професионална услуга
Чиста документация, следене на гаранция и по-ясна комуникация с клиенти.
Готови за по-ясен сервизен процес?
Управлявайте целия сервизен процес с повече контрол.
От прием на устройство до предаване и управление на части, сервизният софтуер събира ежедневната работа в една структурирана платформа.